Отзывы инфо курсы в интернете: Как продавать разным типам клиентов

Зарегистрируйтесь и получите в подарок серию видеоуроков о психотипах людей ‌

Бесплатный вебинар: Чего хотят ваши клиенты: прикладная психология для продаж

Как продавать разным типам клиентов

Покупатель купит, если вы будете с ним на одной волне и предложите то, что ему нужно. Выделяйте типы клиентов и с каждым работайте по-разному. Сегодня знакомим вас с одной из классификаций клиентов. Кстати, больше о том, как с помощью психологии увеличить продажи, вы узнаете 21 сентября на бесплатном вебинаре Алексея Крутилина «‎Чего хотят ваши клиенты: прикладная психология для продаж». Регистрируйтесь!

Участвовать бесплатно

Типы клиентов

Аналитик

Сдержан и спокоен, никуда не торопится, держит дистанцию. Задает много вопросов, докапывается до сути. Иногда знает о продукте больше, чем продавец. Такому клиенту нужно давать максимально точные данные, нельзя давить и подталкивать к сиюминутному решению. Главные триггеры покупки: экономия, безопасность, стабильность.

Танк

Знает, что хочет получить. Плохо поддается внушению, неразговорчив, любит детали и факты, бывает резким и даже грубым. В разговоре с таким называть только самые важные характеристики и преимущества. Напирать на актуальность предложения, на эксклюзивность и необычность. Главные триггеры покупки: престиж, признание окружающих, экономия времени, власть, статус.

Друг

Любит людей и общение с ними. Получает удовольствие от процесса покупки и сопутствующего общения. Может долго болтать перед покупкой, а потом так ничего и не купить. Нужно показать, что клиенту здесь рады, что он всегда может рассчитывать на помощь. Улыбаться, быть дружелюбным, находиться на близкой дистанции. Главные триггеры покупки: комфорт, признание окружающих, общение, дружба.

Живчик

Инициативный, красноречивый, многословный. Часто первым спрашивает о помощи и просит проконсультировать. Законченный оптимист, слушает невнимательно, постоянно отвлекается на что-то другое. Такого клиента надо вдохновлять, давать ему выговориться и не перебивать. Главные триггеры покупки: престиж, признание, комфорт.

Стеснительный

Нерешительный, весь в сомнениях. Старается не привлекать лишнего внимания. Такому клиенту надо задавать открытые вопросы, на которые нельзя односложно ответить. Не отрицать недостатки. Наоборот, сказать о них, но отработать возражения. Главные триггеры покупки: комфорт, готовое решение.

Хотите лучше понимать клиентов и увеличить продажи?

Тогда ждем 21 сентября на бесплатном вебинаре Алексея Крутилина «‎Чего хотят ваши клиенты: прикладная психология для продаж»!